Shipping policy

1. Allgemeine Versandhinweise

Wir von Elvorn legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und versendet.

2. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen nach Deutschland und in die EU an – ohne Mindestbestellwert.

3. Lieferzeiten

4. Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland sowie in alle EU-Mitgliedsstaaten, darunter: Österreich, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Spanien, Portugal, Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Schweden, Dänemark, Finnland, Irland und weitere EU-Staaten.

Hinweis: In die Schweiz und nach Norwegen kann es trotz geografischer Nähe zu Zoll- und Einfuhrgebühren kommen, da diese Länder nicht zur EU gehören.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über etablierte Versanddienstleister (z.B. DHL, DPD, Hermes oder ähnliche). Wir behalten uns vor, je nach Verfügbarkeit und Lieferziel den geeignetsten Anbieter auszuwählen.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer, mit der Sie den Versandstatus jederzeit online verfolgen können.

7. Nicht zustellbare Pakete

Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können (z.B. falsche Adresse, nicht abgeholt), wird es an uns zurückgesendet. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

8. Beschädigte oder falsche Ware

Sollte Ihre Ware beschädigt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter: lebronkabanda@gmail.com

Bitte fügen Sie Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung bei. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden (Ersatzlieferung oder Erstattung).

9. Kontakt bei Versandfragen

Elvorn / Bertin Kabanda An der Beeke 2 31137 Hildesheim E-Mail: lebronkabanda@gmail.com